1.ご相談

1. 福祉用具専門相談員が福祉用具のご相談・お問い合わせに対応いたします。

2.福祉用具の選定

• 1.ご利用者の身体状況・介護者状況・生活環境・ご使用中の福祉用具を踏まえて、福祉用具専門相談員が機能や価格の異なる複数の福祉用具をご提案し、「福祉用具サービス計画」を作成し、交付いたします。
• 2.商品が決定しましたら、納品場所や納品日時などをご相談の上、お申込みください。

3.納品・商品説明

• 1.商品の納品の日時は、お客様のご希望に添って決めさせていただきます。
• 2.福祉用具相談員・卸業者様が商品を納品し、組み立て、調整し、ご希望の場所へ据付けをさせていただきます。また、ご使用方法や使用上の留意点などをご説明させていただきます。

4.ご契約

1.納品した福祉用具をご確認いただき、ご了承いただけましたら「福祉用具レンタル契約書」にご署名、ご捺印をいただきます。

5.アフターサービス・モニタリング

1.故障、不具合がある場合は無償で修理・交換いたします。
モニタリング→目標の達成状況・適切利用の確認点検をいたします。

6.ご解約引き取り

• 1.レンタルサービスの終了をご連絡ください。
• 2.商品の引き取り日時は、お客様のご希望に添ってご相談させていただいた後速やかにお取引卸業者様へ返却いたします。